बेंगलुरु: टाटा कंसल्टेंसी सर्विसेस लिमिटेड (TCS) के सीईओ के. कृतिवासन ने कहा है कि जेनरेटिव ए.आई. (जेन ए.आई.) कस्टमरों को नौकरी छीनने का कारण नहीं बनेगा।
“हम शायद लोगों को प्रशिक्षित करने के तरीके को बदलने की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन हमें हायरिंग में कमी का अपेक्षित नहीं है,” कृतिवासन ने CNBC TV-18 के साथ एक साक्षात्कार में कहा। “हम शायद उस प्रकार के लोगों को रखेंगे, लेकिन हमें इसे कम करने की आशा नहीं है,” उन्होंने जोड़ा।
टीसीएस के सीईओ ने कहा कि जेनरेटिव ए.आई. कार्यक्षमता में वृद्धि कर रहा है। हालांकि, डिजाइन करना, या योजना प्रक्रियाओं पर आवश्यक महत्वपूर्ण चिंतन, और एक उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव बनाना नहीं होगा।
“यह यह नहीं है कि मौलिक प्रशिक्षण जाएगा, लेकिन आपकी प्रशिक्षण की प्रकार को सार्थकता, रणनीतिक योजना, या और भी अधिक रचनात्मकता के आसपास होना चाहिए। ये क्षेत्र हैं जहां आपके पास और अधिक कौशल सेट होना चाहिए,” उन्होंने कहा।
टीसीएस ने फ्रेशर्स हायरिंग की शुरुआत की है और वर्षों से बनाई गई क्षमता का उपयोग करने पर ध्यान केंद्रित करता रहता है, उन्होंने हाल ही में कहा।
आईटी सेक्टर के ब्रॉडर रुझन के ट्रेंड के साथ मेल खाते हुए, मुंबई आधारित आईटी सेवा कंपनी ने 2023 के दिसम्बर में 6,03,305 कर्मचारियों के साथ समाप्त हो गई, जो सितंबर 2023 के क्वार्टर से 5,680 कर्मचारियों कम है।
कार्यालय से कर्मचारियों को पुनः काम पर बुलाने पर कृतिवासन ने कहा कि घर से काम करने वाले कर्मचारी व्यक्तिगत सहयोग से महसूस करते थे। “हालांकि जूम और (माइक्रोसॉफ्ट) टीम्स बहुत दक्ष माध्यम हैं, हम सभी जानते हैं अनौपचारिक बातचीतों के महत्व को,” कृतिवासन ने कहा।
उन्होंने टीसीएस के मौलिकता मूल्यों के महत्व की पुनरावृत्ति की जैसा कि उन्होंने कंपनी की वार्षिक रिपोर्ट FY23 में किया था, कृतिवासन ने कहा कि पिछले दो-तीन साल में
शामिल होने वाले 30-40% कर्मचारियों ने कार्यालय नहीं आ सके और इसलिए उन्होंने कंपनी के मौलिकता मूल्यों को बीत दिया।